Systemguide
CRM til sportsklubber
Sponsorer, partnere, medlemmer og frivillige – en klub har flere relationer end de fleste virksomheder. Her er, hvad et CRM til sportsklubber skal kunne, og hvorfor et almindeligt CRM sjældent passer.
Hvad er et CRM til sportsklubber?
CRM står for customer relationship management – et system, der holder styr på relationer. I en virksomhed er relationerne kunder. I en sportsklub er de sponsorer, partnere, sæsonkortholdere, medlemmer, forældre og frivillige – og de hænger sammen: sponsoren sidder i bestyrelsen, forælderen ejer firmaet, der sponsorerer U15.
Et CRM til sportsklubber samler de relationer ét sted, så klubben ved, hvem den kender, hvad der er aftalt, og hvornår nogen skal have et opkald. Og så det ikke forsvinder, når den sponsoransvarlige stopper.
Kender I det her?
- Sponsorens kontaktperson står i den tidligere formands telefon
- Ingen ved, hvad der sidst blev aftalt med sponsoren
- Opfølgningen afhænger af, hvem der husker den
- Når den sponsoransvarlige stopper, starter klubben forfra
Det skal et CRM til sportsklubber kunne
- Samle virksomhed, kontaktpersoner, aftaler og historik på én side
- Vise, hvad sponsoren har købt – og om de fik det
- Minde om opfølgning, udløb og genforhandling
- Hænge sammen med fakturering, billetter og arrangementer
- Kunne bruges af kassereren, formanden og den sponsoransvarlige – ikke kun én person
Almindeligt CRM eller klub-CRM?
De store CRM-systemer er bygget til salgsafdelinger med leads og kvartalsmål. De kan sættes op til en klub, men I ender med selv at bygge sponsoraftaler, billetter, leverancer og fakturering oven på – og ingen i klubben har tid til det.
Et CRM til sportsklubber har det med fra start: sponsoren er ikke bare en kontakt, men en aftale med produkter, billetter, leverancer og en faktura.
- Sponsorer og partnere med aftaler og historik
- Salgspipeline til nye sponsorer
- Billetter, hospitality og netværk på samme relation
- Fakturering og regnskab koblet på aftalen
Sådan gør Sportmanager
-
Sponsorer og salg
Alle sponsorer, tilbud og aftaler ét sted – fra første kontakt til genforhandling.
Læs om salg -
Aktivering
Det, sponsoren har købt, bliver til leverancer, der udføres og dokumenteres.
Læs om aktivering -
Nyhedsbreve
Skriv til sponsorer, VIP-gæster eller bestyrelsen – uden at eksportere lister.
Læs om nyhedsbreve
Spørgsmål om CRM til klubber
Er Sportmanager et generelt CRM?
Nej. Sportmanager er bygget til sportsklubber og kombinerer CRM med sponsoraftaler, salgspipeline, billetter, arrangementer og fakturering. Det er forskellen på et kontaktregister og et værktøj til at drive sponsorarbejdet.
Hvordan holder vi styr på alle sponsorer?
Hver sponsor har sin egen side med kontaktpersoner, aftaler, fakturaer, billetter og det, I har sendt til og hørt fra dem. Alle i klubben ser det samme.
Kan vi importere vores regneark?
Ja. Virksomheder og kontakter importeres fra Excel, og virksomhedsdata hentes fra CVR-registret, så I slipper for at taste adresser.
Passer det til små klubber?
Ja. Starter-pakken er lavet til klubber, der vil have styr på sponsorerne og samle data ét sted – og I kan udvide, når behovet kommer.
Læs også
Klar til et CRM, der passer til jeres klub?
Opret jeres klub, og læg sponsorerne ind – eller book en gennemgang, hvor vi viser, hvordan relationerne hænger sammen.