Systemguide
CRM for sportsklubber
Sponsorer, partnere, medlemmer og frivillige – en klubb har flere relasjoner enn de fleste bedrifter. Her er hva et CRM for sportsklubber bør kunne, og hvorfor et vanlig CRM sjelden passer.
Hva er et CRM for sportsklubber?
CRM står for customer relationship management – et system som holder oversikt over relasjoner. I en bedrift er relasjonene kunder. I en sportsklubb er det sponsorer, partnere, sesongkortholdere, medlemmer, foreldre og frivillige – og de henger sammen: sponsoren sitter i styret, forelderen eier firmaet som sponser G15.
Et CRM for sportsklubber samler disse relasjonene på ett sted, slik at klubben vet hvem den kjenner, hva som er avtalt, og når noen bør få en telefon. Og slik at det ikke forsvinner når den sponsoransvarlige slutter.
Kjenner dere dere igjen?
- Sponsorens kontaktperson ligger i telefonen til den forrige lederen
- Ingen vet hva som sist ble avtalt med sponsoren
- Oppfølgingen avhenger av hvem som husker den
- Når den sponsoransvarlige slutter, begynner klubben på nytt
Dette bør et CRM for sportsklubber kunne
- Samle bedrift, kontaktpersoner, avtaler og historikk på én side
- Vise hva sponsoren har kjøpt – og om de fikk det
- Minne om oppfølging, utløp og reforhandling
- Henge sammen med fakturering, billetter og arrangementer
- Kunne brukes av kassereren, lederen og den sponsoransvarlige – ikke bare én person
Vanlig CRM eller klubb-CRM?
De store CRM-systemene er bygget for salgsavdelinger med leads og kvartalsmål. De kan settes opp for en klubb, men dere ender med å bygge sponsoravtaler, billetter, leveranser og fakturering oppå selv – og ingen i klubben har tid til det.
Et CRM for sportsklubber har det med fra start: sponsoren er ikke bare en kontakt, men en avtale med produkter, billetter, leveranser og en faktura.
- Sponsorer og partnere med avtaler og historikk
- Salgspipeline for nye sponsorer
- Billetter, hospitality og nettverk på samme relasjon
- Fakturering og regnskap koblet til avtalen
Slik gjør Sportmanager det
-
Sponsorer og salg
Alle sponsorer, tilbud og avtaler på ett sted – fra første kontakt til reforhandling.
Les om salg -
Aktivering
Det sponsoren har kjøpt, blir til leveranser som utføres og dokumenteres.
Les om aktivering -
Nyhetsbrev
Skriv til sponsorer, VIP-gjester eller styret – uten å eksportere lister.
Les om nyhetsbrev
Spørsmål om CRM for klubber
Er Sportmanager et generelt CRM?
Nei. Sportmanager er bygget for sportsklubber og kombinerer CRM med sponsoravtaler, salgspipeline, billetter, arrangementer og fakturering. Det er forskjellen på et kontaktregister og et verktøy for å drive sponsorarbeidet.
Hvordan holder vi oversikt over alle sponsorene?
Hver sponsor har sin egen side med kontaktpersoner, avtaler, fakturaer, billetter og det dere har sendt til og hørt fra dem. Alle i klubben ser det samme.
Kan vi importere regnearket vårt?
Ja. Bedrifter og kontakter importeres fra Excel, og bedriftsdata hentes fra det danske foretaksregisteret (CVR), så dere slipper å taste inn adresser.
Passer det for små klubber?
Ja. Starter-pakken er laget for klubber som vil ha kontroll på sponsorene og samle data på ett sted – og dere kan utvide når behovet melder seg.
Les også
Klare for et CRM som passer klubben deres?
Opprett klubben deres, og legg inn sponsorene – eller book en demo der vi viser hvordan relasjonene henger sammen.