Guide
Hvordan følger man opp sponsorer?
Sponsorer som bare hører fra klubben når det skal betales, fornyer sjeldnere. Her er fem måter å følge opp på som ikke handler om penger.
Kjenner dere dette igjen?
- Oppfølgingen skjer når sponsoren selv ringer
- Ingen vet om sponsoren brukte billettene sine
- Takken for sesongen blir aldri sendt
- Sponsoren nevner under reforhandlingen at skiltet hang skjevt hele høsten
Fem måter å følge opp på
-
Sett oppfølgingen i kalenderen – før dere trenger den
Én dato per sponsor. En telefon i oktober som ikke handler om noe, er det beste salgsarbeidet i mars.
-
Følg opp leveranser, ikke bare betaling
Er bannerreklamen oppe? Kom innlegget ut? Ble billettene brukt? Det er det sponsoren betaler for.
-
Inviter til noe
En kamp, et nettverksmøte, en omvisning. Sponsorer som møter hverandre, blir i klubben.
-
Spør hva de synes
Ett spørsmål etter arrangementet. Det er lettere å rette opp i november enn ved reforhandlingen.
-
Si takk – og vis verdien
Bilder, oppmøte, omtale. Send det før dere ber om en ny avtale.
Slik hjelper Sportmanager
Oppfølgingsdatoer, leveranser og arrangementer ligger på sponsoren, og Innsikt viser hvem som krever oppmerksomhet akkurat nå: ubrukte billetter, dårlig tilbakemelding, lenge siden siste kontakt. Tilbakemeldinger etter arrangementer samles automatisk.
- Oppfølgingsdato og oppgaver per sponsor
- Leveranser med status og bilde
- Invitasjoner og påmeldinger til nettverksmøter
- Sponsorer som krever oppmerksomhet – med begrunnelse
Spørsmål
Hvor ofte bør vi følge opp?
Minst én gang i sesongen i tillegg til fakturaen – og alltid etter en leveranse, et arrangement og før reforhandlingen. Store sponsorer oftere.
Hva skal vi følge opp?
Tre ting: leveranser (fikk de det vi lovet?), relasjon (er kontakten levende?) og dokumentasjon (kan vi vise verdien?).
Hvem har ansvaret?
Én person per sponsor – ikke klubben som helhet. I Sportmanager har hver avtale en ansvarlig som får beskjed når det skal følges opp.
Les også
Klar for oppfølging som ikke blir glemt?
Opprett klubben deres og sett den første oppfølgingsdatoen – eller book en demo.